Nous avons travaillé en étroite collaboration avec la Société de Nettoyage LA ROLSE lors de mon arrivée à la Direction du RELAIS SPA. La remise en cause a été totale et a permis de redéfinir l’organisation du travail dont l’objectif était d’assurer une qualité constante.
Les équipes sont su ce réinventer pour apporter une expérience client centrée sur le sens détail, le sens du service, animées par une équipe de Direction très présente sur notre site pour garantir le résultat attendu et une fidélisation importante des équipes.
Les équipes de LA ROLSE ont développées un grand sens des responsabilités et une appartenance forte à notre établissement. Nos clients ne constatent aucune différence de service ou de comportement entre nos équipes et les équipes de LA ROLSE, c’est extrêmement appréciable pour les Hôteliers que nous sommes.
Je recommande vivement cette société qui a une grande expérience des métiers de l’hôtellerie, c’est ce qui fait la différence avec une autre société de nettoyage.